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Compliance digital: auditoría + políticas – santa lucia de tirajana

Adapta tu negocio al nuevo entorno normativo digital

El funcionamiento en el ámbito digital conlleva la observancia de un grupo de regulaciones que se vuelven cada vez más complejas (IA, consumo, geobloqueo). Nuestro servicio de cumplimiento digital proporciona una auditoría exhaustiva para detectar los riesgos de incumplimiento particulares de tu negocio en línea.

Con base en este diagnóstico, creamos y aplicamos procedimientos y políticas internas personalizados. La meta es asegurar que tu actividad en línea cumpla completamente con la ley, protegiendo así tu empresa de castigos y fortaleciendo la confianza de tus consumidores.

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Transforma el cumplimiento normativo en un valor añadido

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Ventajas de una auditoría de compliance digital

Una auditoría de cumplimiento digital posibilita la detección y reducción de riesgos antes de que se conviertan en sanciones. Asimismo, incrementa la confianza de los clientes, eleva el prestigio de tu marca y te ubica como una compañía responsable que se ajusta a la era digital actual.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es el 'compliance digital'?
Se trata de un conjunto de procedimientos y prácticas adecuadas que garantizan que la actividad de una compañía en el ámbito digital esté dentro de todas las regulaciones pertinentes, como protección de datos, consumo, publicidad, inteligencia artificial y demás.
¿A qué normativas está sujeta mi tienda online?
Un comercio electrónico tiene que acatar varias leyes, fundamentalmente la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), el RGPD, la normativa sobre cookies y la Ley General para la Protección de los Consumidores y Usuarios.
¿Qué es el geobloqueo y por qué está regulado?
El geobloqueo es la práctica de limitar el acceso a contenidos o aplicar precios distintos a los clientes en línea, dependiendo de su localización geográfica. La Unión Europea lo prohíbe para impedir que los consumidores de diferentes Estados miembros sean discriminados.
Mi empresa usa un chatbot con IA, ¿qué debo tener en cuenta?
Es necesario que seas transparente con el usuario, indicándole que está interactuando con una IA. Asimismo, tienes que acatar el RGPD en cuanto al manejo de la información que recopile el chatbot y estar listo para la futura Ley de Inteligencia Artificial en Europa.
¿Una auditoría me protege completamente de las sanciones?
Si bien una auditoría no puede asegurar completamente que no habrá sanciones, sí disminuye el riesgo considerablemente. Muestra la "responsabilidad proactiva" de la compañía, un elemento esencial que la AEPD estima altamente para reducir o prevenir las multas.
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